Assertivitat

1. Dones massa importància al que diuen els altres?  "Por a la crítica"
2. Tens problemes per dir NO sense sentir-te culpable? "Por al rebuig"
3. Fas coses que no desitges tant sols per no quedar malament? "Por al que diran"
4. Ets incapaç de defensar els teus drets sense alterar-te? "Por a perdre el respecte dels demés"
5. Tens dificultats per a relacionar-te amb els altres? "Por al ridícul"
6. Ets incapaç de reclamar que et retornin un diners deixats, o a cridar l'atenció a un subordinat? "Por a parèixer una mala persona"

Quantes coses deixam de fer per por?

Treballar l'assertivitat ens pot ajudar tant al treball, com en la vida en general

I tu, quins tipus de persona ets

View more presentations from folenxarxa


Per a practicar.... 

Per saber-ne més:
La conducta assertiva com a habilitat social

Habilitats Comunicatives

Per aconseguir equips de treball efectius és important que els seus integrants desenvolupin habilitats comunicatives:

Tenir un bon concepte d'un mateix

Promure l'escolta activa, l'empatia i el feedback

Realitzar preguntes per coordinar i facilitar el treball

Ser flexibles davant els canvis, opinions diferents i conflictes

Desenvolupar proactivitat o actitud positiva davant els reptes

Fomentar el comportament assertiu

Aprendre a fer crítiques i acceptar-les

Aquí teniu un article de Ferrán Ramón-Cortés, publicat a "El País" a on s'explica, una de les habilitats que hauriem de practicar l'Empatia 

Dificultats i Obstacles en la Comunicació

Tot allò que impedeix que el missatge pugui ser correctament interpretat per el receptor 

A) OBSTACLES SEMÀNTICS (del significat)

Utilització d'un idioma diferent

Utilització d'un vocabulari o terminologia específica

Ús de paraules polisèmiques

Missatge massa llarg i extens

Ús de diferents registres lingüístics

B) OBSTACLES FÍSICS (ambientals)

Interferències que hi ha a l'ambient i que dificulten la comunicació: 
soroll, il·luminació, espai, tª ambiental, equips, materials tècnics.....

C) OBSTACLES PSICOLÒGICS (personals)

Les persones poden interpretar un missatge de manera distinta segons la seva forma de pensar, actuar i segons les seves circumstàncies personals.

El receptor filtra el missatge per a donar-li un sentit: pot ometre detalls importants, afegir elements nous, canviar expressions per altres més col·loquials, posar més èmfasi en coses pocs importants.....Degradant el missatge.

Comunicació

 Les empreses consideren que un bon treballador, no tant sols ha de tenir coneixements tècnics sinó que a més, ha de tenir habilitats comunicatives. 

La comunicació és una competència bàsica alhora de treballar en equip, la negociació, la publicitat, el contacte amb diferents professionals...

Hem de tenir en compte que: 

• El procés de comunicació es dona a qualsevol situació interpersonal.

• El grau de domini de les tècniques de comunicació moltes vegades condiciona l'èxit de les nostres relacions.

• El bon funcionament de l'empresa moltes vegades depèn de l'existència d'una comunicació eficaç.

Una comunicació eficaç contribueix a:

1. Aconseguir els objectius empresarials
2. Delimitar les funcions dels seus membres
3. Coordinar les activitats
4. Fomentar la cooperació entre els seus membres, millorant el desenvolupament de la tasca i augmentant la satisfacció laboral.