Tot allò que impedeix que el missatge pugui ser correctament interpretat per el receptor
A) OBSTACLES SEMÀNTICS (del significat)
Utilització d'un idioma diferent
Utilització d'un vocabulari o terminologia específica
Ús de paraules polisèmiques
Missatge massa llarg i extens
Ús de diferents registres lingüístics
B) OBSTACLES FÍSICS (ambientals)
Interferències que hi ha a l'ambient i que dificulten la comunicació:
soroll, il·luminació, espai, tª ambiental, equips, materials tècnics.....
soroll, il·luminació, espai, tª ambiental, equips, materials tècnics.....
C) OBSTACLES PSICOLÒGICS (personals)
Les persones poden interpretar un missatge de manera distinta segons la seva forma de pensar, actuar i segons les seves circumstàncies personals.
El receptor filtra el missatge per a donar-li un sentit: pot ometre detalls importants, afegir elements nous, canviar expressions per altres més col·loquials, posar més èmfasi en coses pocs importants.....Degradant el missatge.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Els comentaris que deixau no els veureu publicats de forma automàtica, sinó que es publiquen una vegada tenen la meva aprovació per evitar-ne un abús, Gràcies!